Ik vond net een veiligheidswaarschuwing in mijn mailbox dat ik mijn kapex niet onbeheerd ingeplugd mag laten vanwege brandgevaar. Iedereen die zijn kapex geregistreerd heeft bij festool zal dit mailtje wel krijgen, met de mogelijkheid om een afspraak te maken voor kosteloze aanpassing. Maar aangezien er ook veel tweedehands zagen in omloop zijn, leek het mij een goed idee het hier te delen. Er staat een link bij waar je het serienummer van je machine kan invoeren om te kijken of het op jouw zaag van toepassing is.
De betreffende producten moeten dringend worden aangepast!
Betrokken producten: FESTOOL Verstekzagen Kapex KS 88 & Kapex KS 120, productieperiode 2007 tot 02/2010
Geachte heer xxx,
Bij Festool zijn we trots op de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. De veiligheid van onze apparatuur en dus van onze klanten is altijd onze topprioriteit. Daarom willen we u vandaag informeren over een vrijwillige veiligheidsmaatregel.
In het kader van onze voortdurende productbewaking en kwaliteitsbeoordeling zijn er in enkele specifieke gevallen serieuze aanwijzingen geweest dat de genoemde verstekzagen, die nu meer dan 10 jaar oud zijn, een veiligheidsrisico vormen. In een gering aantal gevallen werd de zaag op plaatsen heet en begon hij te smeulen, waarbij de zaag in sommige gevallen ontbrandde, terwijl de zaag op het elektriciteitsnet was aangesloten. Dit betekent dat - hoewel wij tot op heden nog geen dergelijke melding hebben ontvangen - het mogelijk is dat er, onder ongunstige omstandigheden brand kan ontstaan, die ook naar andere voorwerpen zou kunnen overslaan en zich zou kunnen verspreiden. Dankzij onze zorgvuldige documentatie en bevindingen weten we precies welke producten dit mogelijk betreft.
In het kader van de preventieve consumentenbescherming en om mogelijke schade en (ernstig, mogelijk fataal) lichamelijk letsel te vermijden, vragen wij dringend om uw hulp.
U kunt op onze website www.festool.com/retrofit zien of uw product betrokken is door het onderdeelnummer (T-nr.) en serienummer (s-nr.) van uw KAPEX-zaag in te voeren.
xxxxxx
xxxxxxxx
2. Laat de zaag niet onbeheerd achter tijdens gebruik.
Alleen als deze twee maatregelen worden genomen, kan de Kapex tijdelijk worden gebruikt tot de vereiste retrofit is uitgevoerd.
3. Gratis retrofit: Vanaf medio februari 2021 zullen wij alle genoemde zagen gratis retrofitten en zullen wij tevens een veiligheidscontrole uitvoeren (vervanging van defecte kabels en dergelijke). Raadpleeg onze Festool-website www.festool.com/retrofit zodat wij met u een geschikte datum voor de reparatie van de zaag kunnen afspreken.
4. Indien andere personen dan uzelf ook gebruik maken van een van de genoemde zagen, dient u ervoor te zorgen dat deze informatie onmiddellijk wordt doorgegeven aan alle andere gebruikers van de zaag en dient u verdere passende maatregelen te treffen om uw persoonlijke veiligheid te waarborgen en om alle betrokkenen en personen die mogelijk risico lopen te beschermen.
5. Mocht dit niet mogelijk zijn, of mocht u niet langer in het bezit zijn van de zaag, neem dan direct contact op met ons en verstrek ons de gegevens van de persoon die op dat moment in het bezit is van de zaag, zodat wij ook onmiddellijk contact met hem of haar kunnen opnemen.
Wij danken u bij voorbaat voor uw actieve medewerking en begrip en voor het vertrouwen dat u in ons heeft, en verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak.
Mocht u vragen hebben, dan hebben wij op www.festool.com/retrofit aanvullende informatie voor u samengesteld. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via deze website. Antwoord daarom niet direct op deze e-mail.
Met vriendelijke groet,
Chief Technology Officer | Member of the board
Chief Quality Officer
